Nieuws

 

Op donderdag 7 juni werd in Utrecht de Landelijke Zaakcompetitie Dag georganiseerd door Pink Roccade. Als key note spreker heeft Robert Mekking daar een enerverend en inspirerend verhaal gehouden over 10 jaar lang Zaakgericht Werken. De do's en don'ts uit de praktijk. Een leuke bijeenkomst op een bijzondere locatie. Leerzaam voor iedereen die Zaakgericht Werken wil invoeren of bezig is met doorontwikkeling.

Lees meer...

Afgelopen week heeft onze nieuwe principal consultant voor Robotic Process Automation (RPA) tijdens de innovatiedag in Drechtsteden een verhaal gehouden over de (on)mogelijkheden van RPA en Kunstmatige Intelligentie (KI). RPA is binnen de geschetste innovaties op deze middag een kansrijke technologie die nu al heel toepasbaar is. Ook is het duidelijk dat technologische veranderingen in een exponentieel snel tempo gaan, waardoor oude wetten niet meer gelden en we in een spannende nieuwe tijd komen die voor iedereen onvoorspelbaar is. 

 

Naast elke ambtenaar een Robot. Lees alles over de gemeente Huizen en waarom zij kozen voor Robotic Process Automation (RPA), hoe MvR & Partners en Coforce de gemeenten hebben begeleid en welke plannen ze nog meer hebben met RPA in dit artikel in VNG Magazine. Voor wie zelf wil zien hoe de gemeente Huizen omgaat met RPA, meld je dan aan voor de RPA bijeenkomst op 12 juni 2018 in Huizen. 

Lees meer...

 

Op een druk bezocht Cascadis congres kreeg Robert Mekking de vloer voor een sessie over Robotic Process Automation (RPA). Hij hield voor een publiek van communicatie mensen en dienstverleners een verhaal over hoe je dienstverlening (en klantbeleving) kunt verbeteren met de inzet van software robots.

Lees meer...

 

Op 28 maart jongstleden was de VNG Beurs "Back to the Future" in Utrecht. MvR & Partner was met een stand aanwezig om klanten te onmoeten en ook de nieuwste ontwikkelingen te laten zien op het gebied van Zaakgericht Werken, Datagedreven Werken, Robotic Process Automation (RPA) en natuurlijk van onze MvR Academy.

De beurs was om meerdere redenen zeer geslaagd.

Lees meer...

 

MvR & Partners heeft een co-creatie sessie gehouden over Robotic Process Automation (RPA) bij Food Valley, op de bijzondere locatie "Radio Kootwijk". Food Valley is een samenwerking van de gemeenten Barneveld, Ede, Nijkerk, Renswoude, Rhenen, Scherpenzeel, Veenendaal en Wageningen.

Met de deelnemers hebben we vervolgens enkele projecten gedefinieerd waarbij met de inzet van RPA belangrijke voordelen te behalen zijn. De gemeenten gaan nu de projecten zelf uitwerken. Wilt u ook in korte tijd kennis namen van wat RPA voor uw organisatie kan betekenen en waar de kansen liggen, meld u dan aan voor onze gratis co-creatie sessie RPA

 

De gemeente Ede kiest voor het zaaksysteem Liber van BCT, specialist in Enterprise Information Management, en gaat daarmee richting volledig digitaal werken. Om continu te evolueren en toekomstbestendig te blijven, staan voor de gemeente Ede meer efficiëntie, betere werkbaarheid en digitaal transformeren op het wensenlijstje. Daarom koos de gemeente voor een Proof of Concept (PoC)-traject met zaaksysteem Liber. Een succesvol traject dat heeft geleid tot een vaste opdracht bij de 100.000+ gemeente.

Zaakgericht werken
De gemeente kampte met een aantal tekortkomingen, namelijk het ontbreken van een integraal klantbeeld, een centrale opslag van proces- en documentinformatie en een leverancier die inspeelt op de behoeften van de gemeente Ede. Om hier invulling aan te geven zocht de gemeente een nieuw zaaksysteem om de transitie te realiseren naar digitaal, zaakgericht werken. De belangrijkste voorwaarden aan het nieuwe systeem waren usability, technische stabiliteit, performance, interoperabiliteit en de verschillende functionaliteiten. BCT bood met Liber de beste aansluiting. Begin 2018 is de organisatiebrede uitrol gestart.

Lees meer...

 

Wat is Robotic Process Automation (RPA) en wat kan RPA betekenen voor uw organisatie? In een co-creatie sessie nemen we u in vogelvlucht mee in de wereld van RPA. De mogelijkheden en onmogelijkheden van RPA. Maar ook hoe RPA inzetbaar is voor het oplossen van knelpunten in uw bedrijfsproces en het verbeteren uw dienstverlening.

Met deze kennis genereren we in een korte samen een aantal toepassingsmogelijkheden van RPA voor uw organisatie rondom 3 thema's. Aan de hand van een door MvR & Partners ontwikkeld punten systeem komen we per project tot de ranking. Hiermee krijgt u inzicht in de projecten die het waard zijn om uitgewerkt te worden. Na 1,5 uur heeft u niet alleen inzicht in wat RPA kan, maar ook waar het in uw organisatie inzetbaar is en een overzicht van kansrijke projecten. 

Lees meer...

 

Civity en MvR & Partners bundelen de krachten om publieke organisaties van start tot finish te ondersteunen op het gebied van Datamanagement. De clouddiensten van Civity en de organisatorische ondersteuning van MvR leiden ertoe dat overheden het maximale halen uit informatiegestuurd werken.

Ondersteuning bij het starten van datagestuurd werken
Voorbeelden van datatoepassingen voor effectiever beleid, slimmere dienstverlening en stroomlijning van processen zijn er inmiddels genoeg. Hoe je dat als overheidsorganisatie zelf moet organiseren, is een ander verhaal.

Lees meer...

 

MvR & Partners neemt regelmatig nieuwe consultants in dienst. Aan 2 van onze nieuwe collega's, Cansu Kiser en Robert Bijl hebben we wat vragen gesteld over hun ervaring, ambities, en waarom ze op dit moment in hun carriere gekozen hebben voor MvR & Partners.  

Hoe zag je werkzame leven eruit voordat je bij MvR terecht kwam? 
Cansu: Voordat ik bij MvR & Partners terecht kwam was ik mij aan het klaarstomen om consultant te worden. Ik kwam tijdens mijn opleiding psychologie er al snel achter dat ik iets wou gaan doen met de interactie tussen mens en techniek. Na mijn afstuderen ben ik daarom een traineeship Informatiemanagement gaan volgen. Ik heb vooral veel geleerd van de digitaliseringstrajecten bij de overheid die ik mocht uitvoeren en hoe een overheidsorganisatie werkt. 

Lees meer...

Steeds meer gemeenten werken met data, waarbij ze er achter komen dat dit meer vergt dan de aanschaf van een BI-programma. Er zijn veel aspecten die invloed hebben op het succesvol gebruiken van data. Op een van die aspecten is mijn collega Lotte Meindertsma al ingegaan in de whitepaper "een checklist voor de kwaliteit van data". In deze blog ga ik in op een andere voorwaarde voor het succesvol gebruiken van data: datavisualisatie.  

Het belang van datavisualisatie 

Datavisualisatie speelt een belangrijke rol in het bruikbaar maken van grote hoeveelheden data en informatie. Allereerst wil ik daarom kijken naar het DIKW-model (zie ook afbeelding 1). Dit model illustreert het verband tussen de begrippen. 

Lees meer...

 

Ede, 19 december 2017 - Door het inzetten van de juiste intelligente automatiseringsoplossingen zoals Robotic Process Automation (RPA), wil Coforce bedrijven en organisaties in Nederland ondersteunen, zodat zij zich kunnen focussen op waarde creërende activiteiten. De samenwerking met MvR & Partners sluit uitstekend aan bij deze groeiambities van Coforce.

Robert Mekking, één van de partners van MvR & Partners over de samenwerking: “MvR & Partners is opgericht vanuit de overtuiging dat de snel toenemende digitalisering een grote verandering voor overheidsorganisaties en de maatschappij betekent. RPA is één van de ontwikkelingen die wij toejuichen voor overheidsinstanties en gemeenten. Het is voor ons dan ook logisch om met Coforce intensief te gaan samenwerken.”

Lees meer...

 

Robots zijn ineens volwassen. Althans, zo komt het op mij over. Net als iedereen denk ik bij robots aan gestroomlijnde mensachtige machines. Toch is het niet dat soort robots die aan een stille opmars hebben gewerkt in de afgelopen jaren. Het zijn de software robots. De technologie die dat mogelijk maakt heet 'robotic process automation' (RPA).

RPA is het beste te beschrijven als software die andere software aanstuurt. De truuk daarbij is dat de softbot alle menselijke handelingen, zoals klikken, tekst invoeren en documenten up- en downloaden kan nabootsen. Dus geen ingewikkelde ICT-koppelingen of systeemprocessen inrichten, gewoon de opnameknop aanzetten, het proces voordoen en daarna zo vaak als je wilt afspelen.

Lees meer...

 

Stel je bent gemeenteraadslid. Je hebt het erg druk. Druk met de goede dingen te doen voor je inwoners en ondernemers. Veel onderwerpen passeren de revue, maar tot mijn verbazing staat ‘digitalisering’ er meestal niet bij. 

‘Digitalisering is iets voor bedrijfsvoering en daar gaat de raad niet over’, wordt vaak gezegd door gemeenteraadsleden. Daarmee mogelijk ook een reden te hebben gevonden om zich daar achter te verschuilen. Dat snap ik heel goed, want het is een moeilijk onderwerp, als je er niet dagelijks mee in aanraking komt. Maar doe je als gemeenteraadslid de goede dingen, als je de ‘digitale transformatie in de samenleving’ aan je voorbij laat gaan?

Lees meer...

 

Deze week werd in de UK een schokkende ontdekking gedaan. Een forensisch laboratorium in de Engelse stad Manchester heeft mogelijk meer dan tienduizend rechtszaken benadeeld door data te manipuleren. Data die als betrouwbare bron werd beschouwd en werd gebruikt om te komen tot meer dan tienduizend veroordelingen is naar alle waarschijnlijkheid onbetrouwbaar. Een juridische catastrofe.

Het zoveelste bewijs hoe belangrijk het is om te valideren of de data die je gebruikt, juist is. En dat is een vraag die in de huidige data-mine rush (get it?) veel en veel te weinig wordt gesteld. Bronnen na bronnen worden opgeslurpt en na kruisvergelijking met weer andere bronnen wordt de resulterende informatie vaak zonder enige validatie geïnterpreteerd en gepresenteerd.

Lees meer...

 

Een tijdje geleden was ik bij Van der Valk en zag ik een bordje met de tekst: "In verband met ons nieuwe kassasysteem, is de service wellicht wat trager dan u van ons bent gewend. Bij voorbaat dank voor uw begrip." Ik zag daar een mooie parallel met ons bedrijf MvR mee, dat opgericht is om digitale verandering in organisaties te begeleiden. Dus, hop! LinkedIn postje geplaatst. Fotootje er bij, flesje wijn voor de eerste die de locatie raadt. Leuk. toch?

Tot mijn grote verbazing blijken er letterlijk duizenden mensen het postje te bekijken en ontstaat er op LinkedIn en daarbuiten via email een levendige discussie over de rol van de IT leverancier bij het implementeren van nieuwe of veranderende systemen en processen. Anno 2017. Terwijl ik in de veronderstelling was dat we dat station inmiddels waren gepasseerd. Bizar dat organisaties nog steeds hun systeemleverancier of eigen IT afdeling inzetten voor de organisatorische begeleiding van digitalisering.

Lees meer...

 

Sinds de decentralisatie van 2015 zijn gemeenten verantwoordelijk voor jeugdhulp, participatie (werk en inkomen) en ondersteuning en begeleiding van inwoners vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo2015). Om goed in kaart te brengen wat de gevolgen zijn van de (lokale) inzet op de decentralisaties en daarop te kunnen sturen hebben gemeenten heldere en gestructureerde informatie nodig.

Zo ook de gemeente Renkum. Deze gemeente heeft MvR & Partners gevraagd om mee te denken over de manier waarop de sturings- en verantwoordingsinformatie uit het Sociaal Domein overzichtelijk en systematisch vergaard en gepresenteerd kan worden aan de organisatie en gemeenteraad. Voorwaarde hierbij is dat de invulling van datagestuurd werken past bij gemeente Renkum.

Lees meer...

E-mail neemt een substantieel deel van onze dagelijkse werktijd in beslag. Na een vakantie of een paar dagen afwezigheid staat er weer zo’n eindeloze rij onbehandelde e-mails te wachten. Zoveel vaak, dat je je afvraagt waarom je weer naar je werk bent gekomen. En dan heb ik het nog niet eens over de mails die je krijgt in cc’s en bcc’s. Je kunt er maar beter zeker van zijn dat iedereen die er ook maar enigszins bij is betrokken ervan afweet. We kunnen niet meer zonder e-mail. Toch?

Lees meer...

Het is nog niet zo lang geleden dat de DIV-medewerker precies wist waar hij aan toe was. Dat is echter aan het veranderen door de opkomst van digitalisering en nieuwe communicatietechnologie (waarbij onder meer internet en social media worden ingezet), de kritische, mondige en zelfredzame burger die snel antwoord wil hebben en ‘last but not least’ de druk die vanuit het Rijk op lokale overheden wordt uitgeoefend om zich dienstbaar op te stellen en verder te digitaliseren. Kortom, is de DIV-medewerker nog wel nodig straks?

Lees meer...

Wanneer de zomer en vakanties straks weer zijn geweest en iedereen is bijgekomen, biedt MvR & Parnters de uitgelezen mogelijkheid om de hersenen weer te prikkelen gedurende de nazomer workshops. Op donderdagmiddag 14 september organiseert MvR & Partners een aantal gratis workshops voor haar klanten. 

Lees meer...

 Vleuten, 24 mei 2017 – MvR & Partners, specialist in digitaliseringsprojecten en de invoering en begeleiding daarvan bij (semi)-overheidsorganisaties, heeft tijdens een kennissessie met deelnemers van een aantal grote en middelgrote gemeenten de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van datagestuurd werken gedeeld en besproken. Het doel van de sessie was om de deelnemers op een informele manier te voorzien van kennis, praktijkvoorbeelden en praktische tips door ervaringen te delen. Geen theoretische presentaties bekijken maar komen tot een praktische kennisdeling.

Lees meer...

De media staan er bol van: datagestuurd of informatiegestuurd werken. Informatie uit (de processen van) de organisatie wordt gebruikt om die processen te optimaliseren en alle betrokkenen aan te sturen. Meten is weten. Toch? Maar om goed te kunnen meten moet je vooral weten wát je wilt meten en waarom. Meten om alleen gegevens te verzamelen is weinig verheffend. Het gaat om het verhaal dat achter de cijfers zit. Erachter komen dat een bepaalde afdeling minder presteert ten opzichte van andere afdelingen, omdat mensen boven hun vermogen moeten presteren, is wel interessant. Niet het kale feit dat ze 15% minder zaken afhandelen. Het gebruik van de juiste en relevante informatie levert inzichten op die je in staat stellen de organisatie beter te laten functioneren. Hoe pak je dat aan?

Lees meer...

MvR & Partners organiseert op 20 april haar eerste rondetafelsessie. Het thema dat in deze sessie aan bod komt is ‘De slimme overheid: trends en ontwikkelingen op het gebied van datagestuurd werken’. De middag wordt vervolgens afgesloten met een diner. Is jouw interesse gewekt voor dit onderwerp en wil je graag meediscussiëren en deelnemen aan deze sessie, laat dit dan weten via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken..

Lees meer...

Op het moment dat een organisatie zo ver is dat Zaakgericht Werken op de agenda komt en stappen gezet gaan worden in die richting, speelt het management een cruciale rol. Sterker nog, onze ervaring is dat het succes van Zaakgericht Werken staat of valt met het commitment van het managementteam. ZGW is een concept dat zowel top down als bottom up gedragen moet worden, maar waarbij het management grote invloed heeft op hoe het in de organisatie wordt ontvangen en geaccepteerd.

Lees meer...

Met de keuze voor het LMS van ReCourse introduceert MvR Academy een nieuwe, flexibele en meer uitgebreide mogelijkheid van ‘e-learning’. Voor de klanten van MvR Academy betekent deze toevoeging een verbetering van de mogelijkheden om mensen binnen overheidsorganisaties nog verder op maat te bedienen. Niet alleen op maat gesneden opleidingsmodules, maar ook het toetsen ervan en rapportages over voortgang behoren nu tot de mogelijkheden.

Lees meer...